Problemas de Transcripción Específicos del Dispositivo

¿Tienes problemas con la transcripción en tu dispositivo específico? Esto es lo que necesitas saber.

¿Qué está sucediendo?

Es posible que notes que:

• La función de transcripción está completamente ausente en tu dispositivo
• La transcripción no funciona a pesar de estar disponible en otros dispositivos
• La función funciona de manera inconsistente en comparación con otros usuarios con diferentes dispositivos
• Recibes mensajes de error específicos de tu dispositivo al intentar realizar la transcripción

¿Por qué está sucediendo esto?

La función de transcripción de WhatsApp tiene diferentes requisitos y calendarios de implementación para varios dispositivos y sistemas operativos. Esta variación podría deberse a:

• Limitaciones de hardware en dispositivos más antiguos que carecen de suficiente potencia de procesamiento
• Problemas de compatibilidad con ciertas versiones de sistemas operativos
• Estrategias de implementación por fases que priorizan ciertos tipos de dispositivos
• Optimizaciones específicas del dispositivo que requieren tiempo de desarrollo adicional
• Diferentes modelos de IA utilizados para diferentes arquitecturas de dispositivos

Debido a que la transcripción depende del procesamiento de IA en el dispositivo, es posible que los dispositivos con hardware más antiguo o menos potente no puedan admitir la función de manera efectiva.

Requisitos del dispositivo

Para dispositivos iOS:

• iPhone 8 o más reciente
• iOS 16 o posterior (iOS 17+ para soporte de idiomas ampliado)
• Al menos 2GB de almacenamiento disponible

Para dispositivos Android:

• Android 11 o más reciente
• Mínimo 3GB de RAM
• Procesador ARMv8 o más reciente
• Al menos 1GB de almacenamiento disponible

Note: Los requisitos pueden cambiar a medida que WhatsApp actualiza su tecnología de transcripción. Algunos dispositivos pueden ser capaces de utilizar la función a pesar de no cumplir con estas especificaciones, mientras que otros que las cumplen podrían seguir experimentando problemas.

¿Qué puedes hacer?

• Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado a la última versión disponible
• Libera espacio de almacenamiento en tu dispositivo (se recomienda al menos 1-2GB)
• Fuerza el cierre y reinicia la aplicación WhatsApp
• Desinstala y reinstala WhatsApp para asegurarte de tener la última versión
• Comprueba si tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos mencionados anteriormente
• Si utilizas un dispositivo más antiguo, es posible que debas actualizarlo para acceder a las funciones más recientes
• Informa del problema al soporte de WhatsApp, especificando el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo